Aviso de privacidad

1. Quién cuida tus datos

Salón Chikiti wow, que opera con el nombre ChikitiWow, es responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes y personas interesadas en sus servicios. Nuestro domicilio es Av. Cafetales 76, Coapa, Granjas Coapa, Tlalpan, 14325 Ciudad de México, CDMX.

La administración del salón atiende las solicitudes de privacidad en chikitiwow.25@gmail.com y por WhatsApp en el 55 7959 2128.

2. Qué datos recibimos

Recibimos los datos que nos proporcionas al comunicarte por WhatsApp, teléfono, correo, redes sociales o en el salón, según el servicio que solicites:

• Nombre, teléfono y, si lo compartes, correo electrónico.
• Información del evento: fecha, horario, tipo de celebración, número de invitados, paquete, preferencias y conversaciones necesarias para atenderlo.
• Cotización, importes pactados, pagos, saldos y comprobantes para confirmar depósitos; datos fiscales únicamente cuando solicites factura.
• De forma opcional, día y mes de cumpleaños para las promociones que autorices. Para ese fin no necesitamos el año de nacimiento.

No solicitamos contraseñas, números completos de tarjetas ni datos personales sensibles para cotizar o reservar. Antes de compartir un comprobante, oculta saldos, movimientos y números de cuenta ajenos a la operación.

3. Para atender y organizar tu evento

Las finalidades necesarias son responder tus preguntas, preparar y dar seguimiento a cotizaciones, comprobar disponibilidad, gestionar reservas y contratos, coordinar el evento, confirmar pagos y saldos, atender cambios o cancelaciones, facturar cuando corresponda y resolver aclaraciones. También conservamos la información necesaria para cumplir obligaciones legales y atender responsabilidades relacionadas con el servicio.

4. Cumpleaños y promociones: tú decides

Con tu autorización previa podemos utilizar tu nombre, teléfono y día y mes de cumpleaños para enviarte por WhatsApp una felicitación y ofrecerte descuentos, incluidos descuentos porcentuales, para próximos eventos en ChikitiWow. También podemos enviarte promociones de nuestros paquetes por el medio que hayas autorizado.

Estas son finalidades secundarias y opcionales. Puedes rechazarlas desde el primer contacto o retirar tu autorización después, sin afectar tu cotización, reserva ni servicio. Compartir tu número para cotizar, contratar una fiesta o visitar esta página no te inscribe por sí solo en promociones.

Te pediremos una respuesta afirmativa específica para recibir promociones y conservaremos el registro de tu elección. La vigencia, disponibilidad y condiciones de cada descuento se indicarán en la oferta correspondiente.

5. Celebraciones de niñas, niños y adolescentes

La contratación y las comunicaciones se realizan con una persona adulta. Si el festejado es menor de edad, su madre, padre o tutor deberá proporcionar y autorizar únicamente los datos necesarios para organizar la celebración. Las promociones se dirigen al adulto que las autorice, nunca directamente al menor.

Este aviso no autoriza publicar fotografías, videos ni nombres de clientes o menores en redes sociales o publicidad. Para ese uso se requiere una autorización separada y específica y, en el caso de menores, de su madre, padre o tutor.

6. Confidencialidad y proveedores

No vendemos ni rentamos tus datos, no publicamos tu número o tus conversaciones y no entregamos listas de clientes a otros negocios para su publicidad.

El personal autorizado del salón accede a lo necesario para atenderte. Utilizamos servicios de mensajería, correo y alojamiento, como WhatsApp/Meta, YCloud, Google y Microsoft Azure, para gestionar comunicaciones y nuestros registros. Estos servicios pueden procesar información en México o en otros países conforme a su función y sus condiciones de privacidad. Este acceso operativo no equivale a vender tu información.

Fuera de esos servicios, sólo comunicaremos datos cuando exista una obligación legal, un requerimiento válido de autoridad o una excepción aplicable. Si una transferencia adicional requiere tu consentimiento, te informaremos su destinatario y finalidad y lo solicitaremos antes de realizarla.

7. Tus opciones de privacidad

Dejar de recibir promociones

Escribe BAJA PROMOCIONES en nuestro chat, o indícanos con tus propias palabras que ya no deseas publicidad. También puedes pedirlo por correo. No necesitas justificarte, enviar identificación ni cancelar tu evento. La administración atenderá tu solicitud y te excluirá de futuros envíos promocionales; podrán continuar los mensajes necesarios de un servicio vigente.

Estos enlaces sólo abren tu aplicación de mensajería o correo: revisa y envía el mensaje para hacernos llegar tu solicitud.

Acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO)

Puedes conocer los datos que tenemos sobre ti, corregirlos, solicitar su cancelación u oponerte a su uso. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso y divulgación de tus datos.

Envía tu solicitud al correo indicado con tu nombre, un medio para responder, el derecho o petición que deseas ejercer y la información que nos permita localizar tus registros. Para ARCO, acompaña documentación que acredite tu identidad y, si actúas por alguien más, su representación. Para corregir datos, indica el cambio y aporta su soporte. Puedes contactarnos primero para coordinar la acreditación; evita enviar documentos de identidad por redes sociales o chats públicos.

Responderemos las solicitudes ARCO en un máximo de 20 días hábiles desde su recepción y, si proceden, las haremos efectivas en los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. Si se justifica una ampliación legal, te lo informaremos. La atención y entrega electrónica son gratuitas.

Para revocar el consentimiento o limitar otros usos, utiliza el mismo correo y describe tu petición; te comunicaremos su atención dentro de un máximo de 20 días hábiles. La revocación no afecta tratamientos anteriores y puede haber información que debamos conservar por obligaciones legales o un servicio pendiente; te explicaremos lo que corresponda.

8. Conservación y protección

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender la solicitud o el evento y las obligaciones legales y contractuales aplicables. Después se eliminan o se disocian, salvo el bloqueo y conservación que procedan. Podemos conservar un registro mínimo de tu negativa para respetar la baja de promociones.

Aplicamos controles de acceso y medidas de seguridad para proteger los registros y limitar su consulta a personal autorizado. Ningún medio es infalible; si detectamos una vulneración que afecte significativamente tus derechos, te informaremos conforme a la normativa aplicable.

9. Al visitar este sitio

La landing no tiene formularios de registro, cookies publicitarias ni herramientas de seguimiento comercial. El proveedor de alojamiento puede tratar datos técnicos de conexión, como dirección IP y datos del navegador, para entregar y proteger el sitio.

Los enlaces a WhatsApp, mapas y redes sociales sólo te llevan a esos servicios cuando los abres. Allí se aplican también sus propios avisos y condiciones.

10. Cambios a este aviso

Publicaremos las actualizaciones en esta misma página, chikitiwow.mx/aviso-de-privacidad/, con su fecha de revisión. Cuando un cambio requiera una nueva autorización, la solicitaremos antes de usar tus datos para esa finalidad.